汽车产品召回准备时间的影响因素研究

作者：张敏; 龙芮希; 刘鹏杰; 何桢

来源：工业工程与管理, 2022, 27(04): 189-196.

DOI：10.19495/j.cnki.1007-5429.2022.04.022

• 产品召回
• 汽车行业
• 召回准备时间
• 产品质量

汽车发生缺陷时，召回管理条例规定企业应当及时公布召回信息，但企业实施召回不是一项简单决策，需要考虑多种因素。以国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心2013年至2019年中国内地市场汽车召回事件为样本，运用加速失效时间模型分析了不同召回特征对召回准备时间的影响。结果表明，更换零部件的应对措施、严重的缺陷问题、较少的历史召回次数、设计缺陷和较多的召回数量都会延长汽车产品召回准备时间；同时，缺陷严重程度、召回历史次数对召回准备时间的影响受到原产国这一变量的调节。研究结果有助于汽车企业制定产品召回决策，同时为政府监管部门评估企业召回公告和效果提供参考。

• 出版日期2022