摘要

基于对文献的初步研究总结得来的关键成功因素(CSF),形成调查问卷,对随机选取的小样本进行问卷调查,问卷中的每一CSF采用1-10分的打分测试(被试认为最为关键的可给最高分,一般的给中间分,最为不重要的给予最低分),对这一小样本的调查问卷得来的数据,利用Spss for Windows13.0的Factor过程进行因子分析,同时综合评价这一小样本的应用影响因素情况,从而总结出影响ERP项目成功实施应用的关键因素模型,其研究的目的为找出ERP的关键成功因素构面以及它们之间的联系,以进行合理的规避,对企业正确认识并应用ERP具有指导意义。