在读者服务工作中,高校图书馆图书资料管理人员要积极开展人性化服务,以实现文献资源效益的最大化。要做到这一点,除了加强文献资源自身建设外,尤为重要的是图书资料管理人员要牢固树立人性化服务意识,以提供精神层面上的动力源泉;认真研判不同读者的文献需要,以有针对性地开展读者服务工作;练就较强的实际操作能力,以有效开展读者服务工作。
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