随着信息技术的不断发展,当前互联网技术已经应用到了各个领域。近几年我国网上书店如同雨后春笋般成长起来,如何在激烈的电子商务竞争中保持自身优势成为了重要课题。对于网上书店来说,提升自身服务质量,提升客户忠诚度才能为书店应当长久竞争力和利润。本文将对我国当前的网上书店提升顾客忠诚的策略提出一些建议。
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