随着人类社会不断的发展,现阶段人们的物质生活水平不断提高,同时势必不断追求更高层次的精神需要和更好的服务,因此,企业间的竞争已经由产品本身逐渐转移到客户服务层面,而竞争的制胜因素也从数量、质量、价格等转化为服务价值。特种作业人员的安全培训,同样需要确立服务理念、提升服务意识、提高培训过程中为学员服务的能力。
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