通过有效的绩效分析与绩效改进,有助于TSR迅速提高绩效,提高保险电销团队与保险电销中心的核心竞争力和利润。选取H公司为研究个案,构建保险电销中心TSR的绩效分析与改进模型,从绩效分析与绩效改进的实施基础培育,绩效分析、绩效改进计划的制定与实施,绩效改进评估四个阶段,探讨H公司TSR绩效改进的优化对策,以降低成本、减少客户流失、提高保险电销中心竞争力,为H公司TSR绩效分析、绩效改进提供参考。
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