<正>【裁判要旨】对履约时间分档之格式退费条款的效力，应遵循一般格式条款效力认定的路径。但当该退费条款在合同整体中不显突兀、与多项内容相关联且意思明确，即便存在未单独加黑加粗的告知瑕疵，考虑到条款本身在分配权利义务上的合理性，仍应认定为有效。此时，突发的疫情状况使得合同确定的原退费标准（履约时间）缺乏适用性，可在剔除主观因素影响情况下合理界定合同履行所应达到的阶段，按照约定退费条款并结合双方在履行中的过错情况，酌情确定退费金额。
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