<正>一、服务外包概述1.服务外包简述服务外包是指服务外包提供商向客户提供特定服务业务的全面解决方案,以帮助客户减少或消除在该业务方面的费用和管理成本,从而使客户将全部精力集中于核心能力的一种服务提供方式。服务外包是一种新型的服务贸易形式,是现代高端服务业的重要组成部分。