基于顾客的品牌资产测量已成为品牌资产研究的核心和关键课题。目前在国际学术界已形成认知心理和社会心理两大研究视角。后者还处于新兴阶段,在国内亦是如此。因此,从中国本土社会心理出发建立消费者—品牌关系质量概念模型,并通过实证研究发展测量量表,具有很大的理论和应用价值。测量量表由6个构面组成,即社会价值表达、信任、相互依赖、承诺、真有与应有之情、自我概念联结,并具有良好的信度和效度,由此可以揭示在中国社会文化背景中消费者与品牌关系的特别之处。
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