电子商务作为一种新型的商务运行模式,改变了物流业的内涵和外延。然而电子商务的虚拟性所带来的退换货现象时有发生,更加凸显了逆向物流的经济价值。本文在进行理论研究的基础上对XM公司的逆向物流进行了研究,对比了其影响及存在问题,针对如何在电子商务环境下实现逆向物流管理这一问题,提出相关策略。
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