目标管理和常规管理在医院药房管理中的应用效果

作者：胡佳玲

来源：医疗装备, 2017, 30(06): 70-71.

• 目标管理
• 常规管理
• 医院药房

目的比较目标管理和常规管理在医院药房管理中的应用效果。方法 2014年1月至2016年6月医院采用常规管理和目标管理,分析对比常规管理和目标管理时药师专业知识考核、处方调配差错率及患者满意度。结果目标管理时药师专业知识考核分数为（90.23±2.76）分,明显高于常规管理考核分数（75.47±3.41）分;目标管理时处方调配差错率为4.5%,明显低于常规管理时15.4%;目标管理时患者满意度为96.43%,明显高于常规管理的82.57%,差异均有统计学意义（P<0.05）。结论将目标管理应用于医院药房管理中,能明显提高药师专业知识素养,提高药学服务质量,降低处方调配差错率,提高患者满意度,目标管理值得在医院药房管理推广应用。

• 出版日期2017
• 单位天津大学