摘要

文章以在美国的亲身观察和体验为线索,从自动化设计、无障碍设计、环保设计三个方面来介绍美国无处不在的人性化设计。从而揭示其强烈的"以人为本"的设计与服务理念,旨在能够对国内的设计有所启发意义。

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