摘要

通过问卷调查研究方法.探讨全面质量管理实践与组织运营绩效之间的关系,运用典型相关分析,得出了全面质量管理(TQM)实践对组织的有效性和领导力在TQM实践中的重要地位,并提出了相关的决策建议。

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