通过对客户服务水平与第三方物流企业之间的相关性研究,发现客户服务水平对第三方物流企业有很大的影响。从影响客户水平的服务质量、合作能力、价格应变能力等角度进行研究分析,并采用调查问卷方式获取相关数据,采用相关性和回归性检验方法对数据进行分析,得出客户服务水平的服务质量、合作能力、运营能力与第三方物流企业运营绩效成正相关关系的结论。
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