关于银行智慧零售的策略与思考

作者：叶菁

来源：金融管理与研究, 2018, (05): 53-57.

<正>"智慧零售"通常的定义是指商业零售企业运用互联网、物联网等新技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的商品和服务的零售经营模式。"智慧零售"运用于商业银行零售业务领域,主要是指银行运用大数据、云计算、移动互联等金融科技手段,重塑与再造银行业务流程,对外为金融消费者提供智能服务;对内优化整合内部资源,提升管理效率与风控能力的经营方式。当前,随着移动互联网的全面普及,大数据等金融科技的加速兴起,互联网金融公司的快速崛起与壮大,数字化革命正在改变着客户获取金融产品及服务的方式。商业银行

• 出版日期2018
• 单位中国工商银行