摘要

新媒体时代的政府信任研究是近几年政府危机治理关注的热点话题之一。本研究借助危机管理以及政府信任修复等相关理论,通过构建分析框架,以山东疫苗事件为例,探讨网络舆情危机演变的阶段表现以及政府应对危机采取的信任修复策略,以期为政府网络舆情危机管理实践提供一定的经验参考和理论借鉴。