品管圈管理下的自动发药系统在缩短患者候药时间中的应用

作者：郭首兵; 李永兵^*

来源：中国合理用药探索, 2018, 15(12): 34-36.

• 品管圈
• 自动发药系统
• 候药时间
• 药学服务

目的 :通过品管圈管理提升门诊药房自动发药系统工作效率,缩短患者取药等候时间。方法 :门诊药房药剂师成立品管圈小组,设定主题、制定计划并设定目标,通过对现状分析拟定相应对策。结果 :门诊患者取药平均等候时间由14.6 min缩短到11.3 min,目标达成率126.9%,进步率22.6%。结论 :通过品管圈活动,提高了门诊药房自动发药系统工作效率,提升了我院药学服务水平,圈员的综合能力得到提高。

• 单位
  濮阳市人民医院