对ERP项目实施中的知识转移绩效进行综合评价,可以促进知识转移,提高ERP项目实施的成功率,进而提高企业的信息化水平和核心竞争力。本文采用平衡计分卡的思想建立ERP项目实施中的知识转移绩效评价指标体系,并将AHP、DEA、FCE三种方法结合起来,对知识转移绩效进行综合评价。研究表明,B企业因为人力、组织、财务和客户资本状况比较良好,所以知识转移绩效最好。A、C、D三个企业由于其中一个或几个方面发展的不平衡,其知识转移绩效也受到了影响。
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