web 2.0时代下产生的网络问答平台由于在共享性、个性化上的独特优势,成为公众获取信息的重要途径。在此背景下,网络问答平台也成为了公众获取档案信息与服务,满足档案需求的重要途径。通过分析网络问答平台的概念以及特点,引入对公众档案需求用户类型、公众档案需求的特点、类型以及内容的探讨,最后提出推动公众档案需求实现的服务策略、评价策略和合作共赢策略。
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