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摘要
目的确定就医期望评价指标体系各级指标权重,确保指标体系在实际评价中的科学性。方法邀请专家对就医期望各级指标的相对重要性进行评价,运用层次分析法计算指标体系各维度的权重。结果对医疗相关方面的期望和对非医疗相关方面2个方面的权重分别为:67.35%、32.65%;对就医环境的期望、对医务人员素质的期望、对诊疗过程的期望、对配套服务的期望、对价格收费的期望、对诊疗结果的期望6个维度的得分对就医期望评价总分的权重分别为7.55%、9.92%、38.01%、7.13%、17.97%、19.42%。权重系数越大,维度越重要。结论层次分析法在多层次指标权重的分析过程中体现了较好的优越性和科学性。
- 出版日期2017
- 单位东莞市人民医院; 南方医科大学; 公共卫生学院; 南方医科大学南方医院
