公关危机管理将公共部门危机管理体系的部分连接在一起,有利于解决公共部门危机管理体系内外环境之间的联系,帮助解决公安公关危机。近年来随着媒体行业的不断发展,一些媒体在报道案件时会将媒体沟通和网络舆情引导运用于公关危机管理中,但由于目前我国公安机关在处理公共危机事件时,舆论引导能力较为缺乏,在与媒体沟通和信息公开方面制度不完善。本文主要研究公共危机过程中如何与媒体进行沟通以及对舆论进行引导为公安公关危机管理提供与媒体沟通的策略。
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