摘要

管理电子商务企业的信用是电子商务市场必须面对和解决的问题。本文从履约的"意愿"与"能力"角度出发分别设计B2C与C2C两类电子商务企业信用指标体系,并指出细化指标设计时应该妥善处理好四对关系