笔者单位客服系统运行中频繁出现卡顿现象。经过简短分析,认为有两种可能,一是网络问题造成的,二是软件系统本身造成的。在检查网络过程中,发现丢包现象,断定是网络丢包造成的系统卡顿。本文介绍笔者利用网络监控工具追查故障的过程,以及解决故障的方法。
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