开展优质护理的方法和效果评价

作者：周慧

来源：中国中医药现代远程教育, 2012, (13): 132-133.

• 优质护理
• 方法
• 效果评价

<正>优质护理服务是以患者为中心、以现代护理观为指导、以护理程序为基本框架,为患者实施生理、心理、社会的—种动态、完整、连续的综合护理过程。优质护理的理念是以人文精神为指导,提供微笑温馨、亲人般的护理,承诺视患者为亲人,在任何情况下理解和关爱患者,用和蔼的语言与患者交流,以热情、真诚的态度服务患者[1]。我院根据《卫生部2010年"优质护理服务示范程"活动方案》和《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》等文件的要求,安排及部署开展了以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动。我科有幸成为第一批开展优质护理的示范病房。现介绍如下。

• 出版日期2012
• 单位河南中医学院第一附属医院