传统的景区管理是判断如何调遣景区人力、财力、物力等各种资源以达到预定目标的过程,而这种判断多基于以往的经验,管理更偏重于宏观而容易忽视具体细节。精细化管理摒弃传统粗放式的管理方式,站在满足顾客需求的角度,追求品牌化、专业化、信息化、体验化管理。作为全国乃至世界旅游目的地的三亚,将精细化管理引入景区管理,对改善景区服务质量、提升景区整体管理水平具有较强的现实意义。
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