随着服务经济迅猛发展,制造业与服务业的边界已越发模糊,产品与服务的相关度日益提高,服务的主导地位日益彰显。全球经济一体化、产品技术复杂化和消费需求理念变化是产品服务化的内在根据,有产品服务优势的企业具有同时获得成本优势与溢价优势的可能,产品服务化成为企业获取竞争优势的重要手段。
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