民航业在出行方面为人们的生活提供了便利,但是,我国机场安检口经常出现人满为患的景象,在排队等待安检的过程中浪费了大量的时间,极大地影响了乘客对机场服务的满意度。机场在不会对乘客满意度产生负面影响的前提下,不断寻求能够降低安全成本的机会。因此,如何快速高效地缓解乘客排队等待问题,已经成为机场提升服务和管理水平的一个不容忽视的问题。
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