浅析国外企业的客户关系管理思想及启示

作者：王辉

来源：时代金融, 2008, (04): 112-113.

• 客户关系管理
• 市场调查
• 服务意识

客户关系管理问题对我们的每一个企业来说都是需要研究的课题,在这方面国外企业起步较我国早,很多东西值得我们去学习,也有很多问题需要我们去重视。本文就这方面的内容进行粗浅的分析。

• 出版日期2008
• 单位解放军军事体育进修学院