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摘要
冲动性消费是一种普遍存在的消费行为,在传统消费环境中,部分商品的冲动性消费甚至占到总销量的八成以上。部分研究表明在网购情境中同样会出现冲动性消费行为。本文就情境因素对消费者线上冲动购买的影响进行实证分析,旨在为引发消费者情绪变化提供指导依据,进而激发消费者线上冲动购买的驱动力。研究结果如下:网店视觉因素对消费者愉悦情绪的影响不够显著;网店视觉因素、网店经济因素、网店参照因素、消费者可用时间与消费者唤醒情绪呈正相关性;网店经济因素、网店参照因素、消费者可用时间、消费者可用资金与消费者愉悦情绪呈正相关性;消费者可用资金对消费者唤醒情绪的影响不够显著;消费者愉悦情绪与线上冲动购买驱动力关系呈正相关性;消费者唤醒情绪与线上冲动购买驱动力关系呈正相关性;消费者愉悦情绪发挥着部分中介效应;消费者唤醒情绪发挥着部分中介效应。
- 出版日期2021
