摘要

<正>美国心理学家Mc Clelland认为,胜任力是指个体所具备的、能够使之在某个职位上取得优秀绩效表现的内在的稳定特征或特点。胜任力包括以下几个方面:一是知识,指对某一职业领域有用信息的组织和利用;二是技能,指把事情做好的能力;三是社会角色,指一个人在他人面前想表现出的形象;四是自我概念,指对自己

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