浅谈护患沟通技巧对提高患者满意度的作用

作者:郭唯; 朱玲霞
来源:基层医学论坛, 2018, 22(24): 3491-3492.
DOI:10.19435/j.1672-1721.2018.24.107

摘要

<正>护患沟通是护患双方传递信息的过程,良好的护患沟通对各项治疗护理措施的落实、促进护患之间理解、减少护患纠纷意义重大。护患沟通贯穿于患者整个就医过程,良好的护患沟通需要护理人员掌握一定的沟通技巧,现将我院如何把护患沟通技巧运用在护理行为中分享如下。

  • 出版日期2018
  • 单位南京市浦口区中心医院