摘要

利用医院人力资本构建Mini-Hospital管理平台,通过Mini-Hospital内部医疗服务提供者对流程优化设计,群策群力实施门诊精益化管理、减少患者等候时间,在提升患者满意度的同时提升医院员工自我管理能力和服务意识,提高门诊效率,促进医院的行业竞争力。