随着医院信息化技术的快速发展和应用,装有医院信息系统计算机客户端激增,导致医院计算机中心运维任务急剧增加、服务质量下降,以至影响临床业务正常运转。通过对医院信息系统常见问题分析、运维需求分析、运维相关业务流程研究等设计和实现桌面运维系统。借助桌面运维系统加强与临床有效沟通,快速判断硬件或者软件故障,让计算机使用人员能在运维系统协助下自助处理一些计算机常见问题等,大大提高运维效率、服务质量,以及临床服务满意度。
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