摘要

本文结合服务营销课程的特点,研究案例式教学在服务营销课程中的应用。通过对案例式教学的内涵与特征、教学过程的描述,论述了案例式教学能够加深对知识的理解,提高分析和解决问题的能力的教学效果,在一定程度上可以弥补传统教学的不足。