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摘要
从社会交换的视角,探讨心理契约违背对情绪耗竭与工作满意度的影响,以及组织支持感和内部人身份认知的双中介作用。以高校辅导员为研究对象,运用问卷调查法,使用结构方程模型技术进行统计分析,结果表明:心理契约违背对情绪耗竭具有显著的正向影响,对工作满意度则具有显著的负向影响;组织支持感在心理契约违背与内部人身份认知、情绪耗竭、工作满意度之间起部分中介作用;内部人身份认知在心理契约违背与工作满意度之间起部分中介作用,但是在心理契约违背与情绪耗竭之间的中介作用并不显著。研究结果有助于揭开心理契约违背影响机制的黑箱,能够为高校辅导员队伍管理实践提供启示意义。
