随着医院内护患纠纷的增加,了解护患纠纷的特点,分析其形成原因,并进一步提出有效的防范措施,已成为医院护理管理面临的问题。应不断强化质量意识,严守规章制度,提高护士综合素质,及时与患者及家属沟通处理,从而减少和避免护患纠纷的发生。
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