物流企业网站服务质量研究综述

作者：杜伟强; 曹花蕊

来源：物流技术, 2013, (21): 27-29.

• 物流企业
• 服务质量
• 网站
• 客户 logistics enterprise
• service quality
• website
• customer

针对物流企业希望提高网站服务质量的实际需求,对物流企业网站服务质量的测量方法和重要作用方面的研究成果进行了系统的总结、梳理与讨论,并提出了一些未来的研究方向。

• 出版日期2013
• 单位天津师范大学