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摘要
目的 读屏软件可以将屏幕上的文字信息转换成语音信息，该软件的诞生与普及让视力障碍人群操作电子产品成为可能。基于一手调研资料，对读屏软件用户体验影响因素进行研究分析，为该类软件的设计开发与相关学术研究提供参考。方法 首先运用文献分析法，对视力障碍人群与读屏软件的相关概念进行资料收集。随后基于二手资料研究结果，通过半结构化访谈的方式，对16名读屏软件使用经验丰富的受访者进行访谈，并遵循扎根理论的三级编码方法，借助Nvivo 11.0软件进行访谈结果质性分析。结果 结果表明，影响读屏软件用户体验的因素可分为软件外部因素和软件内部因素两大类，具体可分为适配程度、使用成本、服务质量和操作感受4个主范畴。结论 提出采用参与式设计、规范下的设计、迭代设计的设计方法与原则进行无障碍设计可以有效解决现存问题，促进读屏软件用户体验的提升。
- 出版日期2023
- 单位北京航空航天大学
