口腔科医、技、患三者关系探讨

作者：高永江; 于娟

来源：中国医药导报, 2010, (32): 152-153.

• 医生
• 技师
• 患者
• 医患纠纷
• 医技争议
• 沟通

目的:分析口腔科临床工作中医患纠纷、医技争议的原因,探讨其对策、方法。方法:对我院2005～2009年口腔科临床工作中出现的医患纠纷88例、医技争议23例进行统计分析。结果:2005～2009年,医患纠纷呈上升趋势。主要是由于医患沟通不良、服务质量低所导致,分别占45.45%、36.36%。医技争议的主要原因是医技沟通不良和患者满意度下降所致,两者共占69.57%。结论:要加强医生、技师、患者三者之间的沟通,以不断提高服务质量,减少口腔科医患纠纷及医技争议的发生。

• 出版日期2010-11-15
• 单位通化市第三人民医院