浅析口腔专科医院门诊的优质护理方法

作者：王贝

来源：全科口腔医学电子杂志, 2018, 5(15): 54-55.

DOI：10.16269/j.cnki.cn11-9337/r.2018.15.032

• 口腔专科医院
• 优质护理模式
• 经济效益
• 社会效益

目的浅析优质护理服务在口腔专科医院门诊工作的作用,以期提高相关医疗护理水平,更好的服务于广大患者。方法结合我院特点在口腔门诊工作中优化护理服务,包括转变服务理念、完善考核评价制度、优化工作流程、开展护理人员专业培训等措施,并通过问卷调查方式了解患者就诊满意度。结果通过调整护理方法,我院护理人员责任心、职业技能及工作效率等方面均有显著提高,患者就诊满意度(97.6%)较以往(85.3%)也有显著改善(P<0.05)。结论通过系统性优化护理服务,可有效提高护理管理和护理人员服务水平,医患关系也可得到很大改善,做到了经济效益和社会效益的双赢。

• 出版日期2018
• 单位郑州大学第一附属医院; 河南省口腔医院