摘要

价值创造是企业运作物流服务供应链的主要目标。为了实现以价值为核心的物流服务供应链优化运作管理,提出了面向价值的服务供应链运作过程建模方法,依托物流服务供应链模型、业务过程与价值标注的PCN图,使用需求分析模型、服务定位与精益模型、服务调度执行模型从不同的角度刻画物流服务供应链运作及量化业务过程服务价值的创造、传递、分解与交换。最后以海运物流服务链为例,验证了所提方法的有效性。