目的:探讨心内科实施服药到口流程管理的临床效果。方法:回顾性分析浙江省湖州市中心医院心内科收治的120名患者的临床资料,在服药过程中实施服药到口、流程管理、检查监督的措施。结果:不同周期患者服药到口率和患者满意度明显提高,且差异有统计学意义(P<0.05)。结论:服药到口流程管理保证了心内科患者用药的安全、有效,降低了护患纠纷的发生率,提高了患者的满意度,值得推广。
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