目的降低住院病员对住院费用的不知晓率。方法通过调查表及日常巡视病房的不定时问询,了解住院病员对住院费用的知晓情况,找出主要原因,制定相应的对策并实施,同时评估该活动的效果。结果开展品管圈活动后,住院病员对住院费用的不知晓率有明显下降。结论推行品管圈活动降低了住院病员对住院费用的不知晓率,使住院病员能更好的配合治疗及提高医护人员的工作效率等有明显改善。
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