游客对旅游公共服务的满意度,已经成为影响旅游业发展的重要因素,也是衡量一个国家(地区)旅游业发展水平的重要指标。海南旅游业近些年来发展势头迅猛,但也存在一些问题,尤其是在旅游公共服务方面。本文采用调查问卷的方法,对海南旅游公共服务水平及游客对海南旅游公共服务满意度进行调查分析,以期找到海南旅游公共服务发展的突破口,从而促进海南国际旅游岛的发展。
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