高质量发展背景下医院临床科室运营效能指数创建及应用

作者：赵要军; 穆子涵; 王成增; 张冬青; 李逸璞; 杨阳; 万胜凯; 张露丹; 蒋帅; 付航; 郑丽; 吴建^*

来源：中国医院管理, 2022, 42(12): 23-29.

• 公立医院
• 临床科室
• 运营效能指数

目的 构建临床科室运营效能评价指标体系，提出运营效能指数概念并进行实证计算分析，为提高临床科室运营效能提供循证依据。方法 采用文献分析法、专家咨询法构建临床科室运营效能评价指标体系并确定各类指标权重。结果 两轮专家咨询回收率均为100%，专家权威系数Cr=0.89，一、二级指标协调系数分别为0.39、0.31(P<0.01)；构建了包括4个一级指标和26个二级指标的临床科室运营效能评价指标体系；样本科室运营效能指数得分依次为94.82分（D科室）、87.71分（B科室）、83.83分（A科室）、80.55分（C科室）。结论 临床科室运营效能指数可为综合评价临床科室运营质量、效率、效益，发现运营不足，开展问题溯源，提出有针对性的高质量发展改进建议等，提供重要的数据基础。

• 出版日期2022
• 单位郑州大学第一附属医院; 河南省人民医院; 郑州大学; 公共卫生学院; 中国医学科学院阜外医院