<正>孙莉沈阳市商务局营商环境建设处四级调研员全年无休坚守在群众诉求办理的工作岗位上，先后两次荣获“优秀公务员”荣誉称号，凡是交给孙莉的工作任务，她总能又快又好地完成。热情、谦虚、真诚的孙莉，也总是得到诉求人的表扬。对于很多市民来说，提到商务局感觉还是很陌生的，与之接触的机会也不多。而孙莉负责的省、市12345热线平台群众诉求办理工作，则经常与群众打交道。所以，孙莉把自己的这份工作看作一个窗口，通过这个窗口的服务，让诉求人了解商务局优良的工作作风，检验商务局的服务水平。
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