试论国内图书馆实时咨询方式的演进

作者：高雨; 孙庆丽; 唐振宇

来源：高校图书馆工作, 2016, 36(04): 46-48.

• 实时咨询
• IM

文章阐述自20世纪初我国图书馆开始尝试实时咨询工作至今十余年间实时咨询方式的变迁,即从专门咨询系统向IM工具的转变。揭示了IM咨询的变化历程,并探讨IM咨询服务未来的发展趋势。

• 出版日期2016
• 单位哈尔滨工业大学