银行营业网点排队问题由来已久,这是直接关系到银行系统利益及其居民对银行系统印象好坏的重点问题,如何解决排队问题一直是萦绕着银行业界的重要议题,本文在笔者亲自调查的基础上对A银行营业网点排队问题进行实证研究,并提供了一些相关的建议和对策。
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