目的:通过查找护理中存在的安全隐患,提高ICU的护理质量。方法:通过发生的缺陷、差错、投诉进行分析对比。结果:护理缺陷、差错、投诉发生率明显降低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:查找不安全因素是保证护理管理质量的重要保证。
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