<正>本文提出了增强湖北省政府门户网站网上办事能力的对策:了解公众需求;加强对公众的宣传与指导;整合网上办事的有关栏目;关注社会民生,策划民生领域服务;结合用户办事习惯建立场景式服务。政府网站作为各级政府信息化建设成果和向社会公众提供服务的平台,在政府信息公开、网上办事、政民互动等方面,已经发挥出越来越明显的作用。在评价政府网站三个方面——信息公开、在线办事和公众参与中,在线办事指标是衡量政府网站公共服务能力的关键指标。
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